Как залатать дыру, в которой исчезает Ваш доход

Вам нужно ПОВЫСИТЬ прибыль и навести ПОРЯДОК в Вашей компании?

Как увеличить вовлеченность тем, кому она большее всего нужна – ПРОДАВЦАМ? Ведь продавцы – это те сотрудники, которые «генерят» прибыль компании. А как показывает статистика – именно у сотрудников, которые работают в продажах и в службе сервиса – именно у них самые низкие показатели вовлеченности в работу (низкое желание прикладывать максимум своих усилий во благо и для пользы компании).

Мы не знаем НИ ОДНОЙ компании, где говорили бы: "Плюньте на ногу Вашему клиенту!". Вместо этого мы буквально кричим: "Клиент для нас всё!". Но очень часто эта фраза остается лишь на словах.

В результате всё упирается в ответ лишь на один вопрос: ГОТОВЫ ЛИ наши сотрудники предоставить нашим клиентам именно тот уровень сервиса, который мы планируем, или нет?

И более того: готовы ли они сделать для клиента БОЛЬШЕ, чем требуют их должностные обязанности и инструкции?

Могут ли они к тому, что должны, добавить еще чуть-чуть лично от себя? Даже когда шеф не смотрит.

Всё зависит от того, насколько мы как руководители способны этим управлять, превращая сотрудников из наемных работников в партнеров и последователей наших ценностей, разделяющих их всем сердцем.

ИМЕННО этому посвящен семинар "Как залатать дыру, в которой исчезает Ваш доход".

• 24 основные причины, из-за которых компании теряют прибыль (данные в отношении управления коммерческим отделом и продавцами);

• сможете применить полученные фундаментальные данные в своей компании;

• улучшите политику в отношении обслуживания клиентов, повысите уровень клиентоориентированности Вашей компании;

• повысите уровень доверия к Вашей компании, продукту, к продавцам

• получите данные в отношении сотрудников и мошенничества;

• узнаете о системе межфункционального взаимодействия в компании;

• примените «модель Доверия» в отношении своего коллектива, своего стиля управления.

Ведущий программы

Владимир Сидоренко

Президент «Перформии СНГ»

Предприниматель с успешным многолетним опытом в создании и управлении компаниями в различных направлениях бизнеса. Один из основателей Перформии - известной во всём мире компании-эксперта в сфере подбора и руководства персоналом.

Главный инструктор

Андрей ГРИНЕВИЧ

Аналитик бизнес-процессов, соучредитель «Сталкер-Медиа»

За плечами более 20 лет опыта управления персоналом. Официальный представитель компании «Перформия» в Беларуси. Консультирует руководителей по личной эффективности и решению конфликтов.